प्रयागराज, 10 नवंबर 2026। ट्रेन पकड़ने की जल्दबाजी में जनरल टिकट के लिए बुकिंग काउंटर पर लंबी कतार में लगना अब यात्रियों की मजबूरी नहीं रहेगी। रेलवे ऐसी व्यवस्था शुरू करने जा रहा है, जिसके तहत यात्रियों को प्लेटफॉर्म पर ही मोबाइल-यूटीएस सहायकों के माध्यम से अनारक्षित यानी जनरल टिकट मिल सकेगा। उत्तर मध्य रेलवे के प्रयागराज मंडल के चार प्रमुख स्टेशनों पर इसके लिए कुल 102 मोबाइल टिकट सहायकों की तैनाती की जाएगी।
इस नई जनरल टिकट सुविधा का लाभ अलीगढ़ जंक्शन, प्रयागराज, कानपुर सेंट्रल और प्रयागराज छिवकी स्टेशन पर मिलेगा। खासकर उन यात्रियों को इससे राहत मिलने की उम्मीद है, जिन्हें एक ट्रेन से उतरने के बाद कम समय में दूसरी ट्रेन पकड़नी होती है। ऐसे में टिकट लेने के लिए स्टेशन के बुकिंग काउंटर तक जाना और फिर कतार में खड़ा होना कई बार मुश्किल खड़ी कर देता है।
रेलवे की इस पहल की एक और खास बात है। इसमें 18 वर्ष से अधिक उम्र के हाईस्कूल पास युवाओं के साथ सेवानिवृत्त रेलकर्मियों को भी रोजगार का अवसर दिया जाएगा। चयनित सहायकों को टिकट बिक्री के आधार पर कमीशन मिलेगा।
अलीगढ़ समेत इन 4 स्टेशनों पर शुरू होगी जनरल टिकट सुविधा
उत्तर मध्य रेलवे के प्रयागराज मंडल ने इस योजना के लिए चार प्रमुख स्टेशनों पर मोबाइल-यूटीएस सहायकों की तैनाती का खाका तैयार किया है। कुल 102 सहायकों को अलग-अलग स्टेशनों पर जिम्मेदारी सौंपी जाएगी। स्टेशनवार इनकी संख्या निर्धारित की गई है।
- अलीगढ़ जंक्शन: 18 मोबाइल टिकट सहायक
- प्रयागराज स्टेशन: 36 मोबाइल टिकट सहायक
- कानपुर सेंट्रल: 36 मोबाइल टिकट सहायक
- प्रयागराज छिवकी: 12 मोबाइल टिकट सहायक
इस व्यवस्था के लागू होने से यात्रियों को प्लेटफॉर्म पर ही टिकट उपलब्ध कराने में मदद मिलेगी। रेलवे का प्रयास है कि टिकट खरीदने की प्रक्रिया को अधिक सुगम बनाया जाए और यात्रियों को अनावश्यक भागदौड़ से बचाया जा सके।
पोर्टेबल मशीन से बनेगा टिकट, QR कोड से कर सकेंगे भुगतान
मोबाइल-यूटीएस सहायकों को टिकट जारी करने के लिए पोर्टेबल मशीन उपलब्ध कराई जाएगी। इसके साथ इंटरनेट कनेक्टिविटी, ब्लूटूथ प्रिंटर और टिकट रोल भी होगा। यात्री प्लेटफॉर्म पर मौजूद सहायक से संपर्क करके अपनी यात्रा का अनारक्षित टिकट बनवा सकेंगे।
टिकट जारी होने के बाद यात्री क्यूआर कोड के माध्यम से डिजिटल भुगतान भी कर सकेंगे। इससे नकद पैसे रखने की अनिवार्यता कम होगी और टिकट खरीदने की प्रक्रिया भी आसान बनेगी।
फिलहाल जनरल टिकट लेने के लिए यात्रियों को बुकिंग काउंटर तक पहुंचना पड़ता है। भीड़भाड़ वाले स्टेशनों पर यह प्रक्रिया समय लेने वाली साबित होती है। कई बार टिकट खिड़की की कतार में फंसने के कारण यात्रियों की ट्रेन तक छूट जाती है। नई व्यवस्था का मकसद इसी परेशानी को कम करना है।
हाईस्कूल पास युवाओं और रिटायर्ड रेलकर्मियों को मिलेगा रोजगार
रेलवे की इस योजना में रोजगार का अवसर भी जुड़ा हुआ है। 18 वर्ष से अधिक उम्र के हाईस्कूल पास युवा और सेवानिवृत्त रेलकर्मी मोबाइल-यूटीएस सहायक के रूप में काम कर सकेंगे।
चयनित सहायकों को टिकट बिक्री के आधार पर 1 से 3 प्रतिशत तक कमीशन दिए जाने का प्रावधान है। उन्हें यात्रियों की मांग के अनुसार प्लेटफॉर्म पर ही अनारक्षित टिकट जारी करने होंगे।
प्रयागराज मंडल के अमित कुमार सिंह के मुताबिक, इस काम में रुचि रखने वाले अभ्यर्थियों से 26 नवंबर 2026 तक आवेदन मांगे गए हैं। चयनित सहायकों को 30 जून 2027 तक अनुबंध के आधार पर रखा जाएगा।
यात्रियों को मिलेगी लंबी कतार से राहत
रेलवे की इस पहल से सबसे अधिक फायदा उन यात्रियों को हो सकता है, जो कम समय के अंतराल में ट्रेन बदलते हैं। खासकर बड़े जंक्शन पर दूसरी ट्रेन पकड़ने की जल्दी में टिकट काउंटर तक पहुंचना और फिर लाइन में लगना आसान नहीं होता।
त्योहारों, छुट्टियों और अन्य व्यस्त अवसरों पर स्टेशनों पर यात्रियों की संख्या बढ़ जाती है। ऐसे समय में प्लेटफॉर्म पर मोबाइल टिकट सहायकों की उपलब्धता उपयोगी साबित हो सकती है।
हालांकि, इस व्यवस्था की वास्तविक सफलता इस बात पर निर्भर करेगी कि सहायकों की तैनाती कितनी प्रभावी रहती है और यात्रियों को जरूरत के समय कितनी आसानी से टिकट मिल पाता है। फिलहाल रेलवे की यह योजना जनरल टिकट खरीदने की प्रक्रिया को यात्रियों के लिए सुविधाजनक बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल है।
